E. bilieto pildymo internetu D.U.K.

E. bilieto klientų dažniausiai užduodami klausimai apie naują e. b bileito sistemą

1. Kur galima įsigyti e. bilieto kortelę?

Kortelę galima įsigyti Autobusų stotyje, keleivių aptarnavimo centre (Tilžės g. 109, Šiauliai).

2. Ar galima gauti tuščią e. bilieto kortelę?

Ne, įsigyjant kortelę reikia iš karto ją papildyti pinigais arba įsigyti terminuotąjį bilietą.

3. Kokių dokumentų reikia, norint įsigyti e. bilieto kortelę?

Jeigu įsigyjama nevardinė kortelė, jokių dokumentų nereikia. Jeigu keleivis turi teisę į lengvatą, tai įsigyjant kortelę jam yra paruošiama vardinė kortelė, todėl reikia pateikti asmens dokumentą, suteikiantį teisę į lengvatą.

4. Kiek vienas žmogus gali turėti e. bilieto kortelių?

Vienas keleivis turėtų turėti tik vieną e. bilieto kortelę.

5. Kokio tipo e. bilietus galima įsigyti?

Šiuo metu galima įsigyti terminuotuosius vieno, trijų ir šešių kalendorinių mėnesių, terminuotuosius vienos, septynių ir trisdešimties dienų e. bilietus bei papildyti kortelės e. piniginę, iš kurios yra atsiskaitoma už vienkartinius važiavimus, įmoka.

6. Kiek galioja terminuotasis kalendorinių mėnesių e. bilietas?

Terminuotasis kalendorinių mėnesių e. bilietas galioja nuo pirmosios iki paskutinės nurodytų kalendorinių mėnesių skaičiaus dienos. Kelionių skaičius per šiuos mėnesius yra neribojamas.

7. Nuo kada galima įsigyti terminuotuosius mėnesio e. bilietus?

Jei terminuotasis mėnesių e. bilietas perkamas iki einamojo mėnesio 15 dienos, tai šis e. bilietas pradės galioti nuo / galios einamąjį mėnesį. Jei terminuotasis mėnesių e. bilietas perkamas nuo einamojo mėnesio 16 dienos iki mėnesio pabaigos, tai šis e. bilietas pradės galioti nuo / galios kitą kalendorinį mėnesį.

8. Kuo skiriasi terminuotasis vieno mėnesio ir 30 dienų e. bilietai?

Terminuotasis vieno mėnesio e. bilietas galioja kalendorinį mėnesį nepriklausomai nuo dienų skaičiaus, nuo pirmos iki paskutinės mėnesio dienos, o 30 dienų – nurodytą dienų skaičių, nuo e. bilieto aktyvavimo dienos.

9. Kiek galioja elektroninės piniginės pinigai?

Turimi e. piniginės pinigai galios tol, kol galios e. bilieto kortelė. Pasibaigus kortelės galiojimo laikui, ją pateikus, pinigų likutis bus perkeltas į naują kortelę.

10. Kaip elgtis, jei e. piniginėje liko per mažai pinigų kelionei apmokėti?

Turite papildyti e. piniginę ir pinigų likutis kartu su nauja įmoka bus naudojami atsiskaityti už Jūsų keliones arba įsigyti vienkartinį bilietą pas vairuotoją.

11. Ar visi pinigai, esantys e. piniginėje, yra naudojami kelionėms apmokėti?

Taip. Jokių papildomų mokesčių už e. piniginės aptarnavimą nėra.

12. Ar galima pasipildyti terminuotąjį mėnesio e. bilietą ilgesniam laikui (pavyzdžiui, 2 mėnesiams, metams)?

Taip, šiuo metu yra vieno, trijų ir šešių kalendorinių mėnesių arba 30 dienų trukmės bilietai.

13. Ar galima papildyti e. piniginę arba nupirkti terminuotąjį bilietą kitam asmeniui be jo kortelės?

Taip. Norint tai atlikti Jūs turite atvykti į Autobusų stotį, keleivių aptarnavimo centrą (Tilžės g. 109, Šiauliai). Čia turėsite pateikti asmens, kurio kortelę norėsite papildyti, duomenis arba kortelės numerį. Vėliau tokį papildymą šis asmuo autobuse turės įrašyti į savo kortelę (skaitykite p.30).

14. Jei vaikas turi neįgaliojo pažymėjimą ir mokinio pažymėjimą, pagal kurią lengvatą pirkti bilietą?

Keleivis turi pats pasirinkti, kokio tipo bilietą nori įsigyti pagal turimą lengvatos dydį.

15. Ar būtina pasižymėti e. bilietą, jeigu turi terminuotąjį mėnesio bilietą?

Taip. Pagal Šiaulių miesto savivaldybės tarybos patvirtintas „Keleivių ir bagažo vežimo autobusais vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais Šiaulių mieste taisykles” VISI bilietai privalo būti pasižymėti.

16. Kokius e. bilietus reikia aktyvuoti?

Aktyvuoti reikia terminuotuosius dienų skaičiaus bilietus. Toks e. bilietas pradės galioti aktyvavimo dieną ir galios nurodytą dienų skaičių.

17. Ką daryti, jeigu autobuse nuskaičiavo ne tokią kainą už vienkartinį važiavimą?

Reikia kreiptis e. bilieto klientų aptarnavimo centrą adresu Tilžės g. 109 (Autobusų stotis) arba Šarūno g. 2. Bus užregistruota Jūsų pretenzija, patikrinti sistemos duomenys ir problema išspręsta.

18. Kur galima pasipildyti e. bilieto kortelę?

Pasipildyti e. bilieto kortelę galima UAB „Busturas” (Autobusų stotyje Tilžės g. 109 ir Šarūno g. 2), taip pat:

Parduotuvė „Narvesen” Tilžės g. 109 Šiauliai
Kavinė „Caffeine” Vilniaus g. 153, Šiauliai
Kavinė „Caffeine” Vilniaus g. 146
Kavinė „Caffeine” Aido g. 8, Šiauliai

19. Ar galima e. bilieto kortelę pasipildyti internetu?

Taip. Kortelės papildymas atliekamas svetainėje Web | Papildyti

20. Ar mūsų mieste galioja kitų miestų (Vilniaus, Kauno, Klaipėdos) kortelės?

Šiuo metu dar ne.

21. Kokių dokumentų reikia norint senjorui virš 75 metų važiuoti nemokamai?

Nemokamai nuo 2015 m. spalio 1 d. važiuoti turi teisę Šiaulių miesto bei nuo 2022 m. birželio 1 d. Šiaulių rajono senjorai, sulaukę 75 metų ir deklaravę gyvenamąją vietą Šiauliuose ar Šiaulių rajone, todėl jie su asmens dokumentu turi atvykti į Autobusų stotį adresu Tilžės g. 109.